OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

1. Informacje Ogólne

Nazwa Firmy: Philoleum Karolina Pasko
Właściciel Firmy: Karolina Pasko

---

WARUNKI KORZYSTANIA

1. Informacje Ogólne

Nazwa Firmy: Philoleum Karolina Pasko
Właściciel Firmy: Karolina Pasko
Adres Firmy: Ringbahnstr. 3, 10711 Berlin
Email: karolina@philoleum.eu
Telefon: +49 151 637 85 372

EU VAT ID: DE369003334

Steuernummer: 24/466/02546

2. Zakres i Definicje

2.1

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między Philoleum Karolina Pasko (“my”, “nas”, “nasz”) a klientami (“Ty”) za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pod adresem https://philoleum.eu.

2.2

Nasza oferta obejmuje naturalne produkty kosmetyczne, bilety na warsztaty oraz usługi konsultacji pielęgnacji skóry.

2.3

“Konsument” oznacza każdą osobę fizyczną, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą lub samodzielną działalnością zawodową.

2.4

“Przedsiębiorca” oznacza osobę fizyczną lub prawną lub spółkę posiadającą osobowość prawną, która zawierając transakcję prawną, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

3. Zawarcie Umowy

3.1

Prezentacja produktów i usług w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty.

3.2

Złożenie zamówienia polega na wybraniu i zaznaczeniu produktów spośród naszej oferty, które zamierzasz kupić. Następnie wprowadzasz w odpowiednich polach swoje dane osobowe i dane do wysyłki. Możesz także zamieścić dodatkowe informacje do zamówienia w polu „Uwagi do zamówienia". Przed złożeniem zamówienia masz możliwość sprawdzenia wszystkich danych, ich zmiany, a także anulowania zamówienia. Składając zamówienie za pomocą przycisku „złóż zamówienie" składasz wiążącą ofertę zakupu wybranych produktów lub usług.

3.3

Potwierdzimy otrzymanie Twojego zamówienia e-mailem. To potwierdzenie nie stanowi przyjęcia Twojej oferty.

3.4

Umowa kupna zostaje zawarta, gdy zaakceptujemy Twoje zamówienie, wysyłając na Twój adres mailowy osobne potwierdzenie zamówienia. Będziesz mógł wydrukować potwierdzenie przyjęcia zamówienia po jego przyjęciu przez nas korzystając z funkcji „Drukuj". Po otrzymaniu zamówienia, szczegóły zamówienia oraz ogólne warunki handlowe zostaną do Ciebie wysłane ponownie e-mailem.

4. Produkty i Usługi

4.1 Naturalne Kosmetyki

4.1.1

Wszystkie nasze produkty kosmetyczne są zgodne z Rozporządzeniem Kosmetycznym UE (WE) nr 1223/2009.

4.1.2

Opisy produktów, w tym składniki, są podane na stronie internetowej w opisie każdego produktu.

4.1.3

Mogą wystąpić niewielkie odchylenia w kolorze lub wyglądzie produktów kosmetycznych ze względu na występujące w nich naturalne składniki.

4.2 Warsztaty

4.2.1

Bilety na warsztaty są ważne tylko na określoną datę i godzinę.

4.2.2

Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona, a rezerwacje na warsztaty są potwierdzane zgodnie z kolejnością zgłoszeń.

4.2.3

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści warsztatów, lokalizacji lub prowadzącego, jeśli będzie to konieczne. O każdej zmianie poinformujemy Cię w osobnym mailu, na naszej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.

4.3 Konsultacje Pielęgnacji Skóry

4.3.1

Konsultacje są zaplanowane na określone przedziały czasowe, zgodnie z potwierdzeniem w Twojej rezerwacji.

4.3.2

Nasze konsultacje zapewniają jedynie porady i nie zastępują leczenia medycznego.

4.3.3

Nie diagnozujemy, nie leczymy ani nie przepisujemy leków na żadne schorzenia medyczne.

5. Ceny i Płatności

5.1

Wszystkie ceny zawierają niemiecki podatek VAT według obowiązującej stawki.

5.2

Oprócz ceny produktów kosmetycznych, pobieramy opłatę za dostawę. Koszty dostawy są wyświetlane oddzielnie podczas składania zamówienia.

5.3

Akceptujemy następujące metody płatności: Przelew, Blik. Możesz dokonać wyboru spośród dostępnych metod płatności przed złożeniem zamówienia.

5.4

Płatność za produkty jest wymagana natychmiast po zawarciu umowy.

5.5

Płatność za warsztaty i konsultacje jest wymagana w momencie rezerwacji.

6. Dostawa i Wysyłka

6.1

Produkty są wysyłane na adres dostawy podany przez Ciebie. Dostawa nastąpi po otrzymaniu przez nas zapłaty za zamówione produkty lub usługi.

6.2

Szacunkowe czasy dostawy są podawane w potwierdzeniu złożenia zamówienia wysłanym przez nas na Twój adres mailowy, ale nie są gwarantowane.

6.3

Wysyłamy tylko na terenie Polski i Niemiec.

6.4

Ryzyko utraty przechodzi na Ciebie, gdy towary zostaną przekazane Tobie lub osobie przez Ciebie wyznaczonej.

7. Prawo do Odstąpienia od Umowy

7.1 Dla Produktów

7.1.1

Jako konsument masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

7.1.2

Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie towarów.

7.1.3

Wyjątek od prawa do odstąpienia obejmuje zapieczętowane towary, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli zostały otwarte po ich dostarczeniu.

7.1.4

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinieneś poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład w postaci pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną).

7.1.5

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz do nas informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

7.1.6

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.1.7

Towar należy odesłać lub przekazać nam nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. W przypadku zwrotu towaru, będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty jego zwrotu.

7.2 Dla Warsztatów i Konsultacji

7.2.1

W przypadku biletów na warsztaty, prawo do odstąpienia wygasa wraz z rozpoczęciem przeprowadzeniu warsztatu.

7.2.2

W przypadku zaplanowanych konsultacji, prawo do odstąpienia wygasa wraz z rozpoczęciem konsultacji.

7.2.3

Przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia, jeśli usługa rozpoczęła się za Twoją wyraźną zgodą i potwierdzeniem, że zapoznałeś się ze swoim prawem do odstąpienia.

8. Polityka Anulowania

8.1 Anulowanie Warsztatów

8.1.1

Anulowania dokonane więcej niż 7 dni przed datą warsztatu otrzymają pełny zwrot kosztów.

8.1.2

Anulowania dokonane 3-7 dni przed warsztatem otrzymają zwrot 50% kosztów.

8.1.3

Brak zwrotów za anulowania dokonane mniej niż 3 dni przed warsztatem.

8.1.4

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania warsztatów z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub siły wyższej. W takich przypadkach otrzymasz pełny zwrot kosztów.

8.2 Anulowanie Konsultacji

8.2.1

Anulowania dokonane więcej niż 24 godziny przed zaplanowaną konsultacją otrzymają pełny zwrot kosztów.

8.2.2

Brak zwrotów za anulowania dokonane mniej niż 24 godziny przed zaplanowaną konsultacją.

9. Gwarancja i Odpowiedzialność

9.1

Ustawowe prawa gwarancyjne mają zastosowanie do wszystkich produktów.

9.2

Ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń za szkody wynikłe z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność we wszystkich przypadkach umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, w przypadku oszukańczego zatajenia wady, w przypadku przejęcia gwarancji jakości zakupionego przedmiotu oraz we wszystkich innych przypadkach regulowanych przez prawo.

9.3

W przypadku drobnych zaniedbań naruszających istotne zobowiązania umowne, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnych szkód typowych dla tego rodzaju umowy.

9.4

Nie ponosimy odpowiedzialności za skuteczność zabiegów pielęgnacji skóry lub warsztatów.

10. Własność Intelektualna

10.1

Cała zawartość, w tym materiały warsztatowe, jest chroniona prawami własności intelektualnej.

10.2

Materiały warsztatowe mogą być wykorzystywane przez uczestników wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być powielane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez wyraźnej naszej zgody.

11. Ochrona Danych

11.1

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności, którą można znaleźć pod adresem https://philoleum.eu/pl/privacy-policy/.

11.2

W przypadku warsztatów i konsultacji, zbieramy i przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia tych usług.

12. Internetowe Rozwiązywanie Sporów

12.1

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozwiązywania sporów (ODR), dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.2

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniu rozstrzygania sporów przed konsumenckim sądem arbitrażowym.

13. Postanowienia Końcowe

13.1

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu niemieckiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

13.2

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, podmiotem prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z tej umowy jest nasza siedziba.

13.3

Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków Korzystania są lub staną się nieważne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień.